• Если товар пришел в поврежденном виде сфотографируйте дефект (в день получения) и отправьте на электронную почту charme@charme.ru с темой письма "Претензия".
• В течении 3-x рабочих дней ваша претензия будет рассмотрена и принято решение о компенсации стоимости или отправке нового товара.
Качество:
• Если товар надлежащего качества, но не подходящий тон, оттенок, цвет, текстура, запах, то обмен и возврат товара компанией "Шарм" не производится:
Cогласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
